BETALEN & FACTURATIE
Lees hier hoe u kunt betalen bij Solitech b.v.
Vertrouwd en veilig betalen met behulp van iDEAL
Overboeking vooraf
Op rekening na goedkeuring
Paypal, de hoge kosten die PayPal ons in rekening brengt moeten wij helaas aan u doorberekenen, de extra kosten hiervan bedragen 3,5% over de aanschafwaarde excl. BTW.
Ons systeem is in hoge mate geautomatiseerd. Na het plaatsen van uw bestelling en betaling met iDEAL en PayPal ontvangt u automatisch direct per e-mail.
Onze PDF- factuur. Facturen zijn eveneens na inloggen in uw eigen account-omgeving in te zien. Bij alle overige betaalmethodes zoals overboeking vooraf en op rekening ontvangt u de PDF- factuur na de laatste statuswijziging (bestelling verstuurd).
Alle facturen in PDF- formaat zijn in uw persoonlijke account-omgeving na het inloggen in te zien en af te drukken.
RMA (DEFECTE ARTIKELEN)
Lees hier de procedure voor het binnen de garantietermijn laten repareren van defecte producten.
Alle defecte producten worden binnen de garantietermijn door betreffende fabrikant kosteloos gerepareerd. Hierdoor blijft de garantie van kracht en functioneert het product overeenkomstig productspecificaties zoals gedefinieerd door de fabrikant.
Via het e-mail adres rma@solitech.nl vraagt u een RMA-nummer aan. Het is belangrijk hierin het serienummer te vermelden.
Na goedkeuring ontvangt u van ons een RMA-nummer met het verzoek dit nummer duidelijk op de buitenzijde van de verpakking te vermelden. Het is raadzaam dit tevens op een A4 bij de zending te voegen.
Vervolgens gaan wij ervoor zorgen dat het pakket (op werkdagen) wordt opgehaald door DPD, de DPD chauffeur plakt zelf het verzendetiket op de doos (dozen). U ontvangt van de DPD een ontvangstbewijs. Wij adviseren u deze goed te bewaren.
Na reparatie ontvangt u het product retour, de doorlooptijd bedraagt doorgaans 2 tot 3 weken.
Voor een directe omruil (next day) adviseren wij u om onze directe omruilgarantie tegen een vergoeding van 9% over de aanschafwaarde excl. BTW af te sluiten.
Profiteer van onze unieke service met directe omruilgarantie.
Bij gelijktijdige aanschaf van het product sluit u tegen een percentage van 9% over de aanschafwaarde excl. BTW directe omruilgarantie af.
Tijdens de garantieperiode ontvangt u bij melding van een defect op werkdagen van 9-5 de volgende dag een vervangend cq nieuw exemplaar. U retourneert binnen 8 dagen het defecte artikel waarmee de cirkel rond is.
